0

A Kosár üres

Vásárlás folytatása
    • 0 Ft Részösszeg

    Általános Szerződési Feltételek

    Jelen Általános Szerződési Feltételek („ÁSZF”) tartalmazza a Perk Technologies Kft. (továbbiakban:„Üzemeltető” „Eladó”) által működtetett https://forgersguild.hu/ oldalon („Weboldal”) keresztül értékesített termékek adásvételére vonatkozó, az Üzemeltető és a termékeket megvásárló vevő (továbbiakban:„Vevő”, „Vásárló”)közötti szerződés általános feltételeit.

    Jelen ÁSZF elválaszthatatlan részét képezi azon adásvételi szerződésnek, amely a Vevő által Weboldalon keresztül beküldött megrendelés (vételi ajánlat) Eladó általi elfogadásával jön létre a Vevő és az Eladó között. Figyelemmel arra, hogy a szerződések kizárólag elektronikus formában kerülnek megkötésre, az Eladó és a Vevő között online szerződés jön létre, mely nem minősül írásbelinek. A szerződés nem kerül iktatásra, és utóbb nem hozzáférhető. A szerződéskötés nyelve a magyar. 

    Az Eladó semmilyen magatartási kódex rendelkezéseinek nem veti alá magát.

    A mindenkor hatályos ÁSZF az Üzemeltető weboldalán megtekinthető a https://forgersguild.hu/pages/aszf oldalon.

    1. Általános adatok, információk

    1.1. Üzemeltető Eladó:

    PERK TECHNOLOGIES Kft.

    székhelye: 1113 Budapest, Ábel Jenő utca 29. fszt. 1.

    cégjegyzékszáma: 01-09-332481.

    adószáma: 26567288-2-43

    e-mail címe: info@forgersguild.hu

    telefonszáma: + 36 30 781 40 70


    1.2. Tárhelyszolgáltató:

    Shopify International Ltd.

    Attn: Data Protection Officer

    c/o Intertrust Ireland

    2nd Floor 1-2 Victoria Buildings

    Haddington Road

    Dublin 4, D04 XN32

    Ireland


    2. A webáruházban kínált termékek

    2.1. Az Eladó által értékesített minden termék („Termék vagy „Áru”) lényeges tulajdonságait, jellemzőit, az áruk használatára vonatkozó utasításokat, biztonsági előírásokat az egyes termékek adatlapja tartalmazza. A forgalmazott termékek használati utasításai a termék adatlapján található linkre kattintva letölthetőek. Az Eladó szerződésszerűen teljesít, ha a termék az adatlapon feltüntetett minőséggel, és tulajdonságokkal rendelkezik. 

      2.2. Az Eladó a szolgáltatást Magyarország területén nyújtja, következésképpen a Termékek kiszállítása Magyarország területén található címre történhet. 

        2.3. Eladó felhívja a Vevő figyelmét arra, hogy a termékek adatlapján megjelenített képek nem illusztrációk, azok ténylegesen az adott termékről készültek.

          3. Regisztráció, és az ehhez kapcsolódó adatbiztonsági kérdések

          A megrendelésnek nem feltétele a Weboldalon történő regisztráció, azonban a megrendelés során, illetve bármikor azt megelőzően a regisztráció menüpontra kattintva a Vevőnek lehetősége van regisztrálni a Weboldalon. Regisztrációhoz megadni szükséges a Vevő nevét, e-mail címét, és jelszavát, továbbá hozzá kell járulnia az adatok kezeléséhez. Regisztráció esetén a megrendeléskor megadott szállítási, és számlázási adatok mentésre kerülnek, és a következő rendeléskor a személyes adatait már nem szükséges ismételten megadnia, továbbá lehetősége van a fiókjában megtekinteni az aktuális, és a korábbi megrendeléseket, véleményt írni a termékekről, terméket kívánság listára tenni, és a félbehagyott vásárlásokról kosárértesítést kapni. 


          A Vevőnek bármikor lehetősége van e-mailben kérni a regisztráció törlését, ez esetben a fiókja, és a regisztráció során megadott személyes adatai törlésre kerülnek (lásd részletesen: adatkezelési tájékoztató). 


          4. Megrendelés menete, megrendelés visszaigazolása, és az ehhez kapcsolódó adatbiztonsági kérdések 

          1. A megvásárolni kívánt termék(ek) kosárba helyezése a „Kosárba ” gombbal. A kosár ikonra kattintva megtekintheti a kosár aktuális tartalmát.
          2. A „Eltávolítás” gombra kattintva Vevő törölheti a kosárból a terméket. Vevő módosíthatja a megvásárolni kívánt mennyiséget, darabszámot a megrendelés leadásáig. A „Vásárlás folytatása” gombra kattintva visszatérhet a webáruházba, és tovább válogathat.
          3. A „Folytatás” gombra kattintva megadhatja a szállítási és kapcsolattartási adatokat, azaz a nevét, címét, telefonszámát, e-mail címét, egyéb megjegyzést a megrendeléssel kapcsolatban. Szükség esetén a „Vissza a kosárhoz” gombra kattintva visszatérhet a kosárhoz, és módosíthatja, illetve folytathatja a vásárlást. 
          4. A „Tovább” gombokra kattintva kiválaszthatja a szállítási, majd a fizetési módokat, valamint számlázási címet is megadja (amennyiben az eltér a szállítási címtől). 
          5. Az adatok megadását követően a Vevő a "Rendelés összegzése" gombra kattintva tudja még egyszer ellenőrizni a megadott adatokat, majd a „Rendelés elküldése” gombra kattintva küldheti el megrendelését, vagy szükség esetén az „Módosítás” gombokra kattintva módosíthatja, kiegészítheti a megadott adatokat, illetve visszaléphet a kosár tartalmának módosításához is. A megrendelés elküldését követően Vevő kizárólag az Eladóval történő kapcsolatfelvétel útján tudja módosítani a megrendelés adatait info@forgersguild.hu címen.
          6. A megrendelés feltétele, hogy a Vevő elfogadja az ÁSZF-et, valamint az Adatkezelési tájékoztatót, továbbá lehetősége van hozzájárulni a hírlevél küldéséhez. 

          Vevő felelős az általa a megrendelés során megadott adatok (ideértve a személyes adatok, szállítási cím, számlázási adatok, email cím, telefonszám) pontosságáért és a valósággal történő egyezőségéért. Vevő tudomásul veszi, hogy amennyiben ezen adatokat helytelenül adta meg, és emiatt a megrendelés nem teljesíthető vagy emiatt többletköltsége keletkezett (pl. ismételt kiszállítással), úgy Eladót ezzel összefüggésben semmilyen felelősség nem terheli. 

          A megrendelés elküldésével a Vevőnek fizetési kötelezettsége keletkezik. Amennyiben a Vevő megrendelt, de még ki nem fizetett, és részére kiszállítani a futárszolgálat által kettő alkalommal kiszállítani megkísérelt csomagot nem veszi át, és ezáltal a csomag az Eladó részére visszaküldésre kerül, úgy az Eladó jogosult a termék árának illetve a házhoz szállítás díjának valamint az ismételt házhoz szállítás díjának költségeit a Vevőtől előre – tehát az ismételt kiszállítást/házhoz szállítást – megelőzően elkérni. Amennyiben ennek a Vevő nem tesz eleget, akkor Eladó nem köteles a megrendelést teljesíteni.

          4.1. A megrendelések feldolgozása az Eladó által

            1. A megrendelés elküldését követően Eladó a Vevő által megadott e-mail címre azonnal, de legfeljebb 48 órán belül automatikus visszaigazolást küld arról, hogy a megrendelés rendszerébe beérkezett. Az automatikus e-mail a megrendelésének részleteit és a fizetendő összeget is tartalmazza. A megrendelés visszaigazolásával jön létre a szerződés az Eladó és a Vevő között. 

            Eladó felhívja a Vevő figyelmét arra, hogy amennyiben a megrendelés elküldését követő 48 órán belül nem kap a megadott e-mail címre visszaigazolást, úgy javasolt felvenni a kapcsolatot Eladóval a megadott elérhetőségeken. Amennyiben a Vevő 48 órán belül nem kap visszaigazolást, a Vevő ajánlati kötöttsége megszűnik.


            5. Árak, fizetési feltételek, fizetési módok, számlázás

            5.1. A termékekre vonatkozóan megjelenített árak bruttó árak, így tartalmazzák az ÁFA-t. A webáruházban feltüntetett árak a Termék megrendelésének idején érvényesek. Amennyiben az Eladó minden gondossága ellenére hibás ár kerül a Weboldalra, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. a termék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő “0” Ft-os vagy “1” Ft-os árra, akkor az Eladó nem köteles a Terméket hibás áron szállítani, hanem felajánlhatja a helyes áron történő szállítást, amelynek ismeretében a Vevő elállhat vásárlási szándékától.

              5.2. Eladó jogosult az árakat egyoldalúan módosítani. Felek rögzítik, hogy a vásárlás nincs minimum összeghatárhoz kötve.

                5.3. A termékek alatt feltüntetett árak nem tartalmazzák a házhoz szállítás díját. A konkrét megrendeléshez kapcsolódó házhozszállítási díjat minden esetben a megrendelés leadását megelőzően a megrendelés összesítő tartalmazza. A kiszállítás díja Magyarország területén történő házhozszállítással egységesen 1.890 Ft. A kiszállítás 15.000 Ft feletti vásárlás esetén ingyenes. 

                  5.4. A Termékek díja utánvéttel (készpénz, vagy bankkártya) vagy  online, bankkártyával (Simplepay) teljesíthető. Online bankkártyás fizetési mód esetén a megrendelés visszaigazolásával egyidejűleg az Eladó emailben megküldi a teljesítést nem igénylő elektronikus számlát. Utánvéttel történő fizetés esetén az Eladó a rendelés teljesítésének napján kiállítja az elektronikus számlát utánvétes fizetési móddal és e-mailben megküldi. 

                    6. Rendelés lemondása, módosítása

                    A megrendelés leadását követően a szerződés a megrendelés futárszolgálatnak történő átadásáig szabadon és következmény nélkül módosítható, illetve lemondható. A módosítást, illetve lemondást a Vevő kizárólag e-mailben (info@forgersguild.hu) kérheti. A módosítást/lemondást e-mailben igazolja vissza az Eladó, és módosítás esetén tájékoztatja a Vevőt az esetlegesen fizetendő vételár különbözetről. Már előre kifizetett rendelés lemondása esetén, illetve amennyiben a módosítással az Eladónak keletkezik fizetési kötelezettsége, a rendelés ellenértékét, illetőleg a különbözetet az Eladó azt a lemondástól/módosítástól számított 14 napon belül átutalással fizeti meg a Vevő felé, és a Vevő ez esetben köteles megadni a különbözet utalásához szükséges adatokat. 


                    A rendelés módosítása esetén a kiszállítás időtartama a módosítás visszaigazolásától számítandó.  


                    A 9. pont szerinti elállási jog a megrendelés futárszolgálatnak történő átadást követően is gyakorolható a 9. pontban foglaltak szerint, és határidőben.  


                    7. A megrendelt termék átvétele / házhoz szállítása

                    A megrendelt termékeket a Vevő személyesen vagy futárszolgálattal történő házhoz szállítással tudja átvenni. A kiszállítási idő raktáron lévő termékek esetében a megrendelés visszaigazolását követő 5 munkanap. Személyes átvételre a lehetséges időszakokat Eladó Weboldalán feltünteti. Amennyiben a termék nincs raktáron a beszerzési és kiszállítási idő a termék adatlapján kerül feltüntetésre. 

                    A megrendelt termékek kiszállítását a GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft. együttműködő partnere, az ASAP Hungary Kft. (1033 Budapest, Szentendrei út 89-95.) végzi a rá irányadó Általános Szerződési Feltételek alapján (Elérhetősége:https://asapfutar.hu/aszf/). 

                    Vevő köteles a csomag átvételekor a csomag illetve az abban található termék sértetlenségéről meggyőződni. Amennyiben a csomag sérült, a Vevő köteles visszaküldeni a küldeményt az Eladónak, melyről a futárszolgálat jegyzőkönyvet vesz fel. Ez esetben az újabb kiszállításért a Vevőnek nem kell fizetnie. 

                    A termék esetleges a szállításával összefüggő a helyszínen a futár jelenlétében nem megállapítható hibájával kapcsolatos reklamációt a Szolgáltató az átvételt követő 48 órán belül fogad. Ebben az esetben is szükséges a reklamációhoz a termék csomagolásának, belső bélelő anyagának megőrzése.

                     

                    8. Szavatosság, felelősségi szabályok

                    A kellékszavatosságról, termékszavatosságról és jótállásra vonatkozó tájékoztatást, a Vevők ezzel kapcsolatos jogait valamint az Eladó kötelezettségeit a jelen ÁSZF 1. sz. melléklete tartalmazza. 

                    Eladót az általa forgalmazott termékek vonatkozásában kötelező jótállás nem terheli.  

                     

                    9. Elállási jog

                    Fogyasztónak minősülő (fogyasztó: „természetes személy, aki árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz vagy az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje”) Vevő jogosult indokolás nélkül elállni a szerződéstől a jogszabályban meghatározott határidőben. 

                    Az elállási határidő :a) a terméknek, b) több termék szolgáltatásakor az utoljára szolgáltatott terméknek, a fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napjától számított tizennégy (14) nap.

                    Fogyasztó Vevő a szerződés megkötésének a napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolja elállási jogát.

                    Az elállási jog az Elállási nyilatkozattal (ÁSZF 2. sz. melléklet) vagy a Vevő egyértelmű, egyoldalú nyilatkozatával gyakorolható. 

                    Az elállásról szóló nyilatkozatát a Fogyasztó Vevő írásban köteles az Eladó részére megküldeni az alábbi elérhetőségek valamelyikére.

                    postai úton: 1113 Budapest, Ábel Jenő utca 29. fszt. 1.

                    emailben: info@forgersguild.hu

                    Amennyiben a Fogyasztó Vevő az elállási nyilatkozatot a fenti email címre küldi meg, úgy az Eladó az elállási/felmondási nyilatkozat megérkezését emailben igazolja vissza a Vevő részére. 

                    Írásban történő elállás esetén azt határidőben beküldöttnek kell tekinteni, ha a Fogyasztó Vevő az erre irányuló nyilatkozatát 14 naptári napon belül (akár a 14. naptári napon) elküldi az Eladónak. 

                    Fogyasztó Vevő elállás esetén köteles a megrendelt terméket az Eladó 1113 Budapest, Ábel Jenő utca 29. fszt. 1. szám alatti címére indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni. A határidő betartottnak minősül, ha a Fogyasztó Vevő a 14 napos határidő letelte előtt elküldi (postára adja vagy az általa megrendelt futárnak átadja) a terméket. A termék Eladó címére történő visszaküldésének költsége Fogyasztót terheli. Az Eladónak az utánvéttel visszaküldött csomagot nem áll módjában átvenni.

                    Ha a Fogyasztó Vevő eláll a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb a Fogyasztó Vevő elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül az Eladó visszatéríti a Fogyasztó Vevő által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a Vevő által a kiszállításért fizetett költséget, kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy Fogyasztó Vevő az Eladó által felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott. Az Eladó jogosult a visszatérítést mindaddig visszatartani, amíg vissza nem kapta a terméket, vagy a Fogyasztó Vevő nem igazolta hitelt érdemlően, hogy azt visszaküldte: a kettő közül az Eladó a korábbi időpontot veszi figyelembe.

                    A Fogyasztó Vevőnek visszajáró összeget a Fogyasztó Vevő által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon téríti vissza az Eladó. A Fogyasztó Vevő kifejezett beleegyezése alapján az Eladó a visszatérítésre más fizetési módot is alkalmazhat, de a Fogyasztó Vevőt ebből adódóan semmilyen többletdíj nem terheli.

                    A termék visszaküldése, elállás esetén a Fogyasztó Vevő kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.

                    A fogyasztónak nem minősülő Vevőt nem illeti meg az indokolás nélküli elállás/felmondás joga!

                     

                    10. Panasztétel

                    Panaszok közlésére szolgáló kapcsolatfelvételi adatok Eladónál, a panaszügyintézés menete

                    Elektronikus levelezési cím: info@forgersguild.hu

                    Postai úton: 1113 Budapest, Ábel Jenő utca 29. fszt. 1.


                    A fogyasztónak minősülő Vevő a szerződés megkötésével, a termékek forgalmazásával, illetve az értékesítéssel közvetlen kapcsolatban álló személy magatartására, tevékenységére vagy mulasztására vonatkozó panaszát telefonon vagy írásban (e-mail, postai úton) közölheti a fent meghatározott elérhetőségeken. Az Eladó a panaszról, és azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul jegyzőkönyvet vesz fel, és annak egy másolati példányát a Vevőnek legkésőbb az érdemi válasszal egyidejűleg megküldi.


                    Az Eladó az írásbeli panaszt a beérkezését követően harminc napon belül köteles megvizsgálni és érdemben megválaszolni továbbá intézkedni arról, hogy a válasz a Vevőhöz eljusson. Ha a panaszt az Eladó elutasítja, köteles álláspontját az elutasításra vonatkozó érdemi válaszában megindokolni.


                    A panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát az Eladó köteles öt évig megőrizni.

                     

                    11. Jogorvoslat

                    Amennyiben az Eladó és a Vevő között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita az Eladóval való tárgyalások során nem rendeződik, az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva a Vevő számára:

                    a) Békéltető Testület

                      A fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény szerint fogyasztónak minősülő Felhasználó a termék minőségével, biztonságosságával, a termékfelelősségi szabályok alkalmazásával, a szolgáltatás minőségével, továbbá a felek közötti szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos vitás ügy (a továbbiakban: fogyasztói jogvita) bírósági eljáráson kívüli rendezése érdekében jogosult a lakóhelye szerint illetékes megyei (fővárosi) kereskedelmi és iparkamarák mellett működő békéltető testület eljárását kezdeményezni.

                      Az Eladó székhelye szerint illetékes békéltető testület elérhetősége:

                      Budapesti Békéltető Testület


                      Levelezési cím: 

                      1016 Budapest, Krisztina krt. 99.

                      Telefon: (1) 488-2131

                      Fax: (1) 488-2186

                      E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu

                      http://bekeltet.hu/kerelem/

                      A további Békéltető testületek elérhetősége az ÁSZF 3. sz. mellékletében található.

                      b) Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságoknál

                        Amennyiben a 10. pont szerinti panaszügyintézés során kapott válaszokkal, intézkedésekkel nem ért egyet, a fogyasztói jogainak megsértését észleli, jogosult panasszal fordulni a lakóhelye szerint illetékes megyei kormányhivatalhoz, mint fogyasztóvédelmi hatósághoz. 

                        c) Online vitarendezési platform 

                          Amennyiben a Vevő panasszal kíván élni online vásárolt termékkel, vagy szolgáltatással kapcsolatban, úgy az Európai Bizottság által létrehozott online vitarendezési platformon keresztül is benyújthatja panaszát a http://ec.europa.eu/consumers/odr/ weboldalon keresztül.

                          Link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

                          d) Bírósági eljárás

                            A Vevő jogosult a fogyasztói jogvitából származó követelésének bíróság előtti érvényesítésére polgári eljárás keretében a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint a Polgári Perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény rendelkezései szerint.

                             

                            12. Személyes adatok kezelése, hozzájárulás az adatkezeléshez 

                            Az Eladó által kezelt személyes adatokkal összefüggő tájékoztatást az Adatkezelési tájékoztató tartalmazza.

                             

                            13. ÁSZF módosítása

                            Eladó jogosult az ÁSZF-et bármikor módosítani. Vevő a módosítás hatálybalépését követő újabb megrendelés leadásával fogadja el a módosított ÁSZF-et. 

                             

                            14. Vegyes rendelkezések

                            A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadók.

                             

                            15. Mellékletek

                            1. sz. melléklet: A kellékszavatosságról, termékszavatosságról és jótállásról szóló mintatájékoztató
                            2. sz. melléklet: Elállási nyilatkozat minta
                            3. sz. melléklet: Békéltető Testületek elérhetősége

                            Hatály: 2020.07.08-tól

                            1.sz. melléklet

                            A kellékszavatosságról, a termékszavatosságról és a jótállásról szóló mintatájékoztató

                            1. Kellékszavatosság

                              Milyen esetben élhet a kellékszavatossági jogával?

                              Az Eladó hibás teljesítése esetén Ön az Eladóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.)  szabályai szerint.

                              Milyen jogok illetik meg Önt kellékszavatossági igénye alapján?

                              Választása szerint az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:

                              Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül a választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy - végső esetben - a szerződéstől is elállhat. 


                              Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban a vásárló viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.


                              Milyen határidőben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?

                              Köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.


                              Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?

                              Az Eladóval szemben érvényesíthető a kellékszavatossági igény.


                              Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének?

                              A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást az Eladó nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már a Megrendelő köteles bizonyítani, hogy az általa felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.


                              2. Termékszavatosság

                              Milyen esetben élhet a termékszavatossági jogával?

                              Ingó dolog (termék) hibája esetén - választása szerint - az 1. pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.

                              Milyen jogok illetik meg termékszavatossági igénye alapján?

                              Termékszavatossági igényként kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

                              Milyen esetben minősül a termék hibásnak?

                              A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

                              Milyen határidőben érvényesíthető termékszavatossági igény?

                              Termékszavatossági igény a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesíthető. E határidő elteltével e jogosultságát elenyészik.


                              Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági igényét?

                              Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén a vásárlónak kell bizonyítania.


                              A gyártó (forgalmazó) milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól?

                              A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:

                              • a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
                              • a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy
                              • a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

                              A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.


                              Felhívjuk figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igény egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthető. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igény a gyártóval szemben érvényesíthető. 


                              3. Jótállás

                                Milyen esetben élhet a jótállási jogával? 

                                A 151/2003. (IX.22.) Kormányrendelet alapján az Eladó jótállásra nem köteles. 


                                2. sz. melléklet

                                Elállási nyilatkozat minta


                                Címzett: 

                                PERK TECHNOLOGIES Kft.

                                Postai feladás esetében cím:1113 Budapest, Ábel Jenő utca 29. fszt. 1.

                                Emailben küldött nyilatkozat esetében cím:info@forgersguild.hu


                                Az elállási nyilatkozat szövege: 


                                Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási jogomat/jogunkat az alábbi termék adásvételére/szolgáltatás ellátására irányuló szerződés tekintetében:

                                Szerződéskötés időpontja /átvétel időpontja:

                                A fogyasztó(k) neve:

                                A fogyasztó(k) címe:

                                A fogyasztó(k) aláírása: (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén)



                                Kelt:






                                3. sz. melléklet

                                Békéltető Testületek elérhetősége


                                Bács-Kiskun Megyei Békéltető Testület


                                Levelezési cím:

                                6000 Kecskemét, Árpád krt. 4. vagy 

                                6001 Kecskemét  Pf.  228.

                                Tel.: 76/501-525, 501-532

                                Fax: 76/501-538

                                Mobil: 70/7028-403,

                                E-mail: bekeltetes@bacsbekeltetes.hu

                                www.bacsbekeltetes.hu

                                Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Békéltető Testület


                                Levelezési cím

                                5000 Szolnok, Verseghy park 8.

                                Telefon: (56) 510-610

                                Fax: (56) 370-005

                                E-mail: bekeltetotestulet@jnszmkik.hu

                                Baranya Megyei Békéltető Testület

                                Levelezési cím: 

                                7625 Pécs, Majorosy Imre u. 36. vagy

                                7602 Pécs, Pf. 109.

                                Telefon: (72) 507-154

                                Fax: (72) 507-152

                                E-mail: kerelem@baranyabekeltetes.hu

                                info@baranyabekeltetes.hu

                                Komárom-Esztergom Megyei Békéltető Testület


                                Levelezési cím: 

                                2800 Tatabánya, Fő tér 36.

                                Telefon: (34) 513-010

                                Fax: (34) 316-259

                                E-mail: bekeltetes@kemkik.hu

                                Békés megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett szervezett Békéltető testület

                                Levelezési cím:

                                5600 Békéscsaba, Penza ltp. 5.

                                Telefon: 06-66-324-976

                                Fax: 06-66-324-976

                                E-mail:bekeltetes@bmkik.hu;

                                bmkik@bmkik.hu

                                Nógrád Megyei Békéltető Testület

                                Levelezési cím:

                                3100 Salgótarján, Alkotmány út 9/a

                                Telefonszám: (32) 520-860

                                Fax száma: (32) 520-862

                                E-mail cím: nkik@nkik.hu

                                Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Gazdasági Kamarák mellett működő Békéltető Testület

                                Levelezési cím:

                                3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.

                                Telefon: 06-46-501-091, 501-870

                                Fax: 06-46-501-099

                                E-mail:bekeltetes@bokik.hu

                                www.bekeltetes.borsodmegye.hu

                                Pest Megyei Békéltető Testület

                                Levelezési cím:

                                1119 Budapest, Etele út 59-61. II. emelet 240.

                                Telefon: 06-1-269-0703

                                Fax: 06-1-269-0703

                                E-mail cím: pmbekelteto@pmkik.hu

                                Budapesti Békéltető Testület

                                Levelezési cím: 

                                1016 Budapest, Krisztina krt. 99.

                                Telefon: (1) 488-2131

                                Fax: (1) 488-2186

                                E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu

                                http://bekeltet.hu/kerelem/

                                Somogy Megyei Békéltető Testület

                                Levelezési cím:

                                7400 Kaposvár, Anna utca 6.

                                Telefon: (82) 501-000

                                Fax: (82) 501-046

                                E-mail cím: skik@skik.hu

                                Csongrád Megyei Békéltető Testület

                                Levelezési cím: 

                                6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.

                                Telefonszám: (62) 554-250/118 mellék

                                Fax: (62) 426-149

                                E-mail: info@csmkik.hu

                                Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Békéltető Testület

                                Levelezési cím: 

                                4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2.

                                Telefon: (42) 311-544, (42) 420-180

                                Fax: (42) 420-180

                                E-mail cím: bekelteto@szabkam.hu

                                Fejér Megyei Békéltető Testület

                                Levelezési cím: 

                                8000 Székesfehérvár, Hosszúséta tér 4-6.

                                Telefon: (22) 510-310

                                Fax: (22) 510-312

                                E-mail: fmkik@fmkik.hu;

                                bekeltetes@fmkik.hu

                                Tolna Megyei Békéltető Testület

                                Levelezési cím: 

                                7100 Szekszárd, Arany J. u. 23-25.

                                Telefon: (74) 411-661

                                Fax: (74) 411-456

                                E-mail cím: kamara@tmkik.hu

                                 

                                Győr-Moson-Sopron Megyei Békéltető Testület

                                Levelezési cím: 

                                9021 Győr, Szent István út 10/a.

                                Telefonszáma: (96) 520-202; 520-217

                                Fax száma: (96) 520-218

                                E-mail cím: bekeltetotestulet@gymskik.hu

                                Vas Megyei Békéltető Testület

                                Levelezési cím: 

                                9700 Szombathely, Honvéd tér 2.

                                Telefon: (94) 312-356

                                Fax: (94) 316-936

                                E-mail: vmkik@vmkik.hu

                                 

                                Hajdú-Bihar Megyei Békéltető Testület

                                Levelezési cím: 

                                4025 Debrecen, Petőfi tér 10.

                                Ügyintézés helyszíne: 

                                4025 Debrecen Vörösmarty u. 13-15.

                                Telefon: 06-52-500-710, 06-52-500-745

                                Fax: 06-52-500-720

                                E-mail cím: bekelteto@hbkik.hu

                                Veszprém Megyei Békéltető Testület

                                Levelezési cím: 

                                8200 Veszprém, Budapest u. 3.

                                Telefon: (88) 814-111

                                Fax: (88) 412-150

                                E-mail info@bekeltetesveszprem.hu

                                 

                                Heves Megyei Békéltető Testület

                                Levelezési cím:

                                3300 Eger, Faiskola út 15. vagy 

                                3301 Eger, Pf. 440.

                                Telefon: (36) 416-660/105 mellék

                                Fax: (36) 323-615

                                E-mail cím: bekeltetes@hkik.hu

                                Zala Megyei Békéltető Testület

                                Levelezési cím: 

                                8900 Zalaegerszeg, Petőfi utca 24.

                                Telefon: (92) 550-513

                                Fax: (92) 550-525

                                E-mail: zmkik@zmkik.hu;

                                zmbekelteto@zmkik.hu